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Formations commerciales et managériales

A propos du Manager, il faut savoir que ce terme anglo-saxon, originaire du français « ménager », signifie gérer, mais aussi et surtout réussir. De telle sorte nous pouvons affirmer que l’acte de Management consiste à gérer des ressources et à les faire réussir. En fait, l’objectif ultime de chaque Manager doit consister à mener son équipe à la réussite, en gérant son évolution et son développement professionnel et personnel, le tout garantissant de fait la réussite de l’entreprise par une bonne gestion des ressources et des objectifs qu’elle lui a confié.

« Il n’est point de vent favorable pour celui qui ne sait où il va » (Sénèque)

Sénèque

Pour la fonction Commerciale, notre Objectif est de vous permettre d’atteindre les vôtres par la montée en compétence de vos forces de vente. Notre environnement économique n’est pas à la croissance et seuls les meilleurs pourront accroître leur Chiffre d’Affaire sur leur marché hyper concurrentiel, à nous de vous former pour être dans une démarche de conquête. « Faire et non subir ».

Formation Commerciale pour le
secteur de l'assurance

  • Conduire efficacement ses entretiens de vente
  • Différencier l’approche commerciale d’un client particulier, d’un client professionnel
  • Réussir ses prospections et sa fidélisation clients par téléphone
  • La gestion des litiges par téléphone
  • Technique de négociation et traitement des objections
  • Savoir rassurer la clientèle sinistrée  
  • La gestion des clients difficiles ou agressifs en face à face
  • Favoriser le rebond commercial et la vente additionnelle
  • Créer et faire vivre un réseau de prescripteurs

Formation Communication

  • La communication interne /externe
  • Développer le capital image de son entreprise
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