Formations commerciales et managériales
A propos du Manager, il faut savoir que ce terme anglo-saxon, originaire du français « ménager », signifie gérer, mais aussi et surtout réussir. De telle sorte nous pouvons affirmer que l’acte de Management consiste à gérer des ressources et à les faire réussir. En fait, l’objectif ultime de chaque Manager doit consister à mener son équipe à la réussite, en gérant son évolution et son développement professionnel et personnel, le tout garantissant de fait la réussite de l’entreprise par une bonne gestion des ressources et des objectifs qu’elle lui a confié.
« Il n’est point de vent favorable pour celui qui ne sait où il va » (Sénèque)
Pour la fonction Commerciale, notre Objectif est de vous permettre d’atteindre les vôtres par la montée en compétence de vos forces de vente. Notre environnement économique n’est pas à la croissance et seuls les meilleurs pourront accroître leur Chiffre d’Affaire sur leur marché hyper concurrentiel, à nous de vous former pour être dans une démarche de conquête. « Faire et non subir ».
Formation Commerciale pour le secteur de l'assurance
- Conduire efficacement ses entretiens de vente
- Différencier l’approche commerciale d’un client particulier, d’un client professionnel
- Réussir ses prospections et sa fidélisation clients par téléphone
- La gestion des litiges par téléphone
- Technique de négociation et traitement des objections
- Savoir rassurer la clientèle sinistrée
- La gestion des clients difficiles ou agressifs en face à face
- Favoriser le rebond commercial et la vente additionnelle
- Créer et faire vivre un réseau de prescripteurs
Formation Commerciale
- Phases de la vente
- Les techniques de vente
- Construire un argumentaire et un plan promo
- Défendre un prix
Formation Managériale
- Gestion d’équipe, management de proximité
- Management pour nouveau manager
- Animer une réunion productive
- L’entretien périodique d’évaluation
- Savoir recruter
Formation Communication
- Savoir Ecouter, Mémoriser et Restituer
- Gérer les situations difficiles
- La gestion de l’agressivité
- La communication interne /externe
- Développer le capital image de son entreprise